Politique de Confidentialité

Comment nous recueillons vos Renseignements personnels

Nous recueillons vos Renseignements personnels dépendant de la façon dont vous interagissez avec nous sur nos sites web ou utilisez nos Services. Ceci comprend :

Que fait-on avec vos renseignements personnels?

Nous utilisons vos Renseignements personnels dans les buts suivants :

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels ou données d’identification personnelles ( « Renseignements personnels ») par l’entremise des sites web, nous respectons votre vie privée.

Lorsque vous achetez quelque chose par l’entremise de nos sites web, nous recueillons les Renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que vos nom, adresse, courriel et information de paiement. Pour les achats, nous ne recueillons pas de Renseignements personnels sur vous sauf si vous nous les fournissez. Lorsque vous donnez vos Renseignements personnels sur les sites web, on vous demandera de consentir au traitement et transfert de vos Renseignements personnels tel que décrit dans cette Politique sur les renseignements personnels. Si vous préférez que l’on s’abstienne de recueillir des Renseignements personnels sur vous, veuillez ne pas nous communiquer de telles informations. Cependant, veuillez noter que si vous ne consentez pas à nous donner vos Renseignements personnels, vous ne pourrez pas utiliser nos Services.

Lorsque vous furetez sur nos sites web, nous pouvons recueillir des informations à propos de votre usage du site web à des fins d’affaires, telles que générer des statistiques ou d’optimiser notre site web. Nous pouvons recueillir et traiter certaines informations qui ne vous identifient pas concernant votre utilisation de nos sites web, telles que de l’information sur les pages visitées, temps passé sur une page, et autres informations concernant l’administration générales des sites web.

Courriels de marketing (si applicable) : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des courriels à propos de nos sites web, nos nouveaux produits et autres mises à jours

Accès à vos Renseignements personnels

Si vous souhaitez avoir accès aux Renseignements personnels que vous avez fournis par l’Entremise des sites web, veuillez visiter la page « mon compte » ou envoyez-nous un courriel au privacy@mabelslabels.com.

Les Renseignements personnels peuvent être accédés ou utilisés par nos employés, uniquement si nécessaire afin de remplir leurs responsabilités. Ce personnel peut inclure mais n’est pas limité à nos spécialistes de marketing digital, directeur du marketing, scientifique de données, membres de l’équipe du service à la clientèle, responsable de la protection des renseignements personnels et/ou tout autre employé qui est requis d’y accéder ou utiliser de temps à autre.

Consentement

Comment obtient-on votre consentement?

Lorsque vous nous fournissez avec des Renseignements personnels afin de compléter une transaction, vérifier votre carte de crédit ou placer une commande, vous consentez à ce que nous recueillions vos Renseignements personnels et les utilisions à ces fins spécifiques uniquement.

Si nous vous demandons vos Renseignements personnels pour une raison secondaire, tel que le marketing, nous vous demanderons directement pour votre consentement explicite ou nous vous fournirons une opportunité d’y opter.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si vous changez d’avis après avoir consenti, vous pouvez retirer votre consentement nous permettant de vous contacter ou de continuer de recueillir, utiliser, divulguer ou transférer vos Renseignements personnels en tout temps en nous contactant au privacy@mabelslabels.com ou en nous écrivant au Mabel’s Labels Inc. 150 Chatham Street Hamilton ON Canada L8P 2B6. Cependant, si vous retirez votre consentement, nous pourrions être dans l’incapacité de vous fournir certain Services

Collecte des Renseignements personnels

Vos Renseignements personnels sont recueillis à la caisse de sortie et lorsque vous faites l’inscription à recevoir des communications de marketing de notre part. Nous recueillons votre courriel en utilisant les outils fournis par nos tiers fournisseurs de services (voir ci-dessous Tiers Fournisseurs de services). Nous pouvons également recueillir vos Renseignements personnels lorsque vous créez un compte sur nos sites web afin de vous identifier, ou lorsque vous communiquez avec nous, soit par courriel, téléphone, par l’entremise de la fonction de clavardage de nos sites web, ou autrement, dans le but de répondre à vos demandes, commentaires, plaintes ou requêtes. Les Renseignements personnels recueillis peuvent inclure vos :

Communication de Renseignements personnels

Nous pouvons communiquer vos Renseignements personnels si la loi le requiert ou afin de remplir nos obligations en vertu des Termes de service.

Certains de vos Renseignements personnels sont également communiqués à des tiers qui nous fournissent des services. Veuillez consulter les sections Paiement et Tiers Fournisseurs de services ci-dessous pour plus de détails.

Nous partageons vos Renseignements personnels avec les tiers suivants lorsque c’est nécessaire pour la fourniture des Services :

Paiement

Pendant le processus de transaction, vos Renseignements personnels sont encryptés selon les normes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiements (PCI-DSS). Vos données de transaction d’achat sont entreposées seulement et aussi longtemps que nécessaire afin de compléter votre transaction d’achat. Lorsque complétée, votre information sur la transaction d’achat est effacée.

Tous les portails de paiement adhèrent aux normes fixées par le PCI-DSS telles que gérées par le PCI Security Standards Council (conseil de normalisation pour la sécurité des données de l’ICP), qui est un effort combiné de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS aident à assurer la manipulation sécuritaire des informations de cartes de crédit par notre boutique et nos fournisseurs de services

Au point d’achat sur nos sites web, nous recueillons les données suivantes afin de traiter votre commande :

Tiers fournisseurs de services

Nous pouvons partager des Renseignements personnels avec d’autre tiers fournisseurs de services :

Les tiers fournisseurs de services avec lesquels nous travaillons comprennent, entre autres :

Les tiers fournisseurs de service que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos Renseignements personnels dans la mesure nécessaire afin de leur permettre d’effectuer les services qu’ils nous rendent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de service, tels que les portails de paiement et autres processeurs d’opérations de paiement, ont leur propres politiques de protection de la vie privée à l’égard de l’information que nous devons leur divulguer dans le cadre de vos transactions reliées à vos achats.

Pour ces fournisseurs de services, nous vous invitons à lire leurs politiques de protection de la vie privée afin de vous permettre de comprendre la manière dont vos Renseignements personnels seront manipulés par ces fournisseurs.

En particulier, certains fournisseurs peuvent être situés dans d’autres juridictions. Si vous être situés au Québec, soyez avisés que vos Renseignements personnels peuvent être communiqués à l’extérieur du Québec ou si vous être situés au Canada, que vos Renseignements personnels peuvent être communiqués à l’extérieur du Canada. En conséquence, vos Renseignements personnels peuvent être accessibles par des tribunaux, des autorités policières et des autorités nationales de renforcement de la sécurité dans d’autres juridictions. Si vous avez des questions, ou désirez obtenir plus d’information à propos du traitement et du stockage de vos informations personnelles par des affiliés ou des fournisseurs de services à l’extérieur du Canada, veuillez nous contacter au privacy@mabelslabels.com.

À titre d’exemple, si vous être situés au Canada et que votre transaction est traitée par un portail de paiement situé aux États-Unis, alors vos Renseignements personnels utilisés afin de compléter la transaction peuvent être sujets à une divulgation sous la législation applicable aux États-Unis.

Une fois que vous quittez nos sites web ou que vous êtes redirigés vers un site web ou application tiers, vous n’êtes alors plus régis par cette Politique de la vie privée ou par les Termes de service de nos sites web.

Nous utilisons des témoins de connexion (cookies), balises web et autres technologies de stockage, afin de recueillir ou recevoir des informations à votre propos de nos sites web afin de vous montrer du contenu publicitaire qui pourrait être pertinent ou intéressant pour vous par l’entremise de tiers, incluant Facebook et son outil de ciblage d’audience. Afin d’en savoir plus, retirer votre consentement ou modifier vos préférences de ciblage d’audience avec Meta, visitez https://www.facebook.com/ads/preferences/.

Utilisation de témoins de connexion (cookies)

Que sont les témoins de connexion et comment les utilisons-nous?

Les témoins de connexion sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur, ordinateur mobile ou téléphone cellulaire lorsque vous furetez sur des pages web variées. Nous utilisons les témoins de connexion afin de nous assurer que les sites web sont faciles d’utilisation et que vous pouvez fureter sans encourir de problèmes. Par exemple, une des utilisations les plus fréquentes des témoins de connections est de pouvoir garder la trace de ce que vous placez dans le panier d’achat – sans l’activation de ces témoins de connexion, nos sites web ne pourraient se rappeler quels items vous placez dans votre panier d’achat.

Les témoins de connexion ne recueillent ou n’emmagasinent pas vos Renseignements personnels (p. ex. détails de la carte de crédit, nom, adresse, etc.).

Pour utiliser les Services sur nos sites web, vous devrez permettre les témoins de connexion avec votre fureteur web. Votre ordinateur le fera automatiquement pour vous et vous n’aurez pas besoin de rien changer pour que cela se produise. Vous pouvez désactiver les témoins de connexion en changeant les paramètres de votre fureteur pour désactiver les témoins de connexion. Vous ne serez alors pas en mesure de magasiner sur nos sites web si vous désactivez les témoins de connexion.

Nous utilisons également les pixels Meta et Google Tracking afin de développer des campagnes de marketing plus personnalisées.

Liens

Lorsque vous cliquez sur les liens sur nos sites web, ils peuvent vous rediriger à l’extérieur de nos sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de renseignements personnels et vie privée des autres sites et nous vous encourageons à lire leurs énoncés en matière de renseignements personnels et vie privée.

Sécurité

Afin de protéger vos Renseignements personnels, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour s’assurer qu’ils ne sont pas perdus, utilisés de façon inappropriée, accédés, divulgués, modifiés ou détruits.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, l’information est encryptée en utilisant la technologie du protocole sécurisé de cryptage (protocole SSL) et emmagasiné par l’entremise d’un tiers processeur de paiement avec une encryptions SHA1-256. Bien qu’aucune méthode de transmission internet ou par stockage électronique n’est 100% sécuritaire, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et implémentons des standards supplémentaires généralement acceptés par l’industrie.

En cas d’incident impliquant vos Renseignements personnels, nous vous en informerons, si cela est requis par la loi applicable.

Mabel’s Labels effectue la rédaction de l’information personnellement identifiables (PII) d’un client, à sa demande. Nous avons trois scripts SQL qui exécutent la rédaction des données PII dans trois bases de données. Si un client demande d’effacer, les comptes sont effacés de nos systèmes et de nos plates-formes tierces. Pour plus d’information, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Âge de consentement

Les sites web et les Services ne sont pas ciblés pour les enfants en bas de l’âge de la majorité. En utilisant nos sites web, vous confirmez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avec l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous donnez votre consentement de permettre à des dépendants d’âge mineur d’utiliser les sites web ou d’acheter les Services. Les mineurs ne sont pas autorisés d’utiliser les sites web ou d’acheter les Services à moins que leur parent, gardien légal ou tuteur ont consenti à leur utilisation des sites web ou d’achat des Services.

Rétention de vos Renseignements personnels

Nous gardons vos Renseignements personnels seulement pour le temps nécessaire pour réaliser l’objet pour lequel ils ont été recueillis, pour rendre les Services ou aussi longtemps que permis ou requis par la loi applicable. Lorsque des Renseignements personnels ne sont plus pertinents ou nécessaires pour les buts identifiés, ou qu’il n’est plus nécessaire ou requis de les détenir selon la loi applicable, nous prendrons des mesures pour les supprimer, détruire, effacer ou regrouper. Nous utilisons des pratiques de l’industrie raisonnables afin de s’assurer que nous avons en place et de manière adéquate les contrôles, les échéanciers et pratiques pour la rétention de l’information et des dossiers ainsi que la destruction, le tout s’appliquant aux Renseignements personnels.

Modifications à cette Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité en tout temps en vous faisant parvenir un avis à cet effet. Veuillez vous assurer de réviser notre Politique de confidentialité fréquemment. Des changements ou clarifications prendront effet immédiatement lors de la publication sur nos sites web. Si nous effectuons des changements substantifs à cette politique, nous vous en informerons.

Si vous êtes situés au Québec, nous vous fournirons un préavis d’au moins 30 jours avant que tout nouveau terme prenne effet, qui spécifiera la clause amendée de cette Politique de confidentialité et la date où le changement sera effectif. Vous aurez donc un 30 jours de plus suivant l’entrée en vigueur du changement pour cesser votre utilisation des Services et des sites web. Votre utilisation des Services et des sites web après telle date constituera une acceptation des changements.

Si nous sommes acquis ou fusionnés avec une autre compagnie, votre information peut être transférée aux nouveaux propriétaires, conformément aux lois applicables, afin que nous puissions continuer de vous vendre des produits.

Pour toute question à propos de la sécurité de nos sites web, vous pouvez envoyer un courriel à privacy@mabelslabels.com.

Exigences en matière de vie privée de la Californie

Exigences en matière de vie privée de la Californie:

Résidents du Québec

La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (tel qu’amendé par la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, et ensemble avec la législation reliée, les «Lois du Québec sur les renseignements personnels») est une législation provinciale ayant pour but d’améliorer les droits des résidents du Québec sur leurs renseignements personnels. Cette section décrit vos droits supplémentaires en tant que résident du Québec sous les Lois du Québec sur les renseignements personnels.

Veuillez noter : avant que nous puissions honorer votre requête ou vous fournir les Services, nous devons d’abord être en mesure de vérifier votre identité. Nous vous demanderons de nous fournir un courriel et nous utiliserons un lien qui sera poussé dans votre courriel ou nous utiliserons une autre méthode afin de vérifier que nous avons un dossier sur vous dans notre système. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité, nous serons dans l’impossibilité d’honorer votre requête ou de vous rendre les Services.

Afin d’exercer n’importe lequel de vos droits sur vos renseignements personnels, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels. Nous allons reconnaitre et répondre à votre requête de protections de vos renseignements personnels en accord avec la législation applicable dans la juridiction où vous êtes situé.

Questions et information de contact

Si vous désirez accéder, corriger, amender ou supprimer tout renseignement personnel que vous nous avez fourni, déposer une plainte ou demander plus d’information, nous vous invitons à contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels au privacy@mabelslabels.com ou par courrier au Mabel's Labels Inc.

Re: Dave Smith-Hayes, Responsible de la protection des renseignements personnels

150 Chatham Street Hamilton ON Canada L8P 2B6